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Resi

RESI FACILI IN TUTTO IL MONDO su tutti gli ordini con DHL.

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Se desideri rispedire più prodotti da ordini diversi, sappi che deve essere generata un'etichetta di reso per ogni ordine.

Mettere insieme alcuni prodotti appartenenti a più di un ordine non è permesso.

Nel caso in cui tu voglia richiedere più resi dello stesso ordine in tempi diversi, La Passione offre l'etichetta di reso solo per la prima spedizione. Ti consigliamo di effettuare il reso in un'unica soluzione, altrimenti la seconda spedizione sarà a tuo carico.

I rimborsi vengono emessi al netto di un'equa commissione per aiutarci a coprire i costi di gestione dei resi, come indicato nella tabella sottostante.

PAESE TASSA DI RESTITUZIONE
Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lithuania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia 5€
Austria, Germania, Paesi Bassi, Norvegia, Svizzera, Canada
10€
Stati Uniti
12$

I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Si prega, al fine di rispettare il termine previsto per i resi, di procedere alla spedizione non appena si riceve l'etichetta di reso. Ti ricordiamo che l'etichetta ha una durata di 5 giorni dalla data di emissione.

Il nostro dipartimento QC controlla l'integrità dei resi. Potrebbero essere necessari 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email una volta che sono stati controllati.

I rimborsi saranno emessi entro 30 giorni dalla data in cui riceveremo l'articolo sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto; nell'ordine del metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione, i dazi e le tasse non sono rimborsabili. Riceverai un'email di notifica una volta che il rimborso sarà emesso.

Articoli in Archive e Final Sale
Per gli Stati Uniti e il Canada, gli articoli in Archive e Final Sale non possono essere restituiti, sostituiti o rimborsati, a meno che non sia indicato diversamente.


Promozione bundle
Se uno dei due prodotti acquistati in un bundle viene restituito, verrà emesso un rimborso per il prodotto restituito, applicando il prezzo pieno al prodotto non restituito.

Ricorda che:

  • Gli articoli restituiti devono assolutamente avere tutte le etichette. Ogni tag è dotato di un'etichetta RFID, che non può essere sostituita. Se questa etichetta manca, il reso non sarà accettato.
  • Gli articoli devono essere senza graffi, pieghe, macchie o capelli.
  • Tutti gli articoli non devono essere lavati, non devono essere indossati e devono essere in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita. 

Per qualsiasi altra domanda si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni. Se hai dubbi contattaci a support@lapassione.cc.

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