Y - Eines Abends, nach einer Woche voller intensiver Recherchen, habe ich Giuliano gefragt: „Warum machen wir das eigentlich alles?“ Er antwortete mit den einfachen Worten: “Aus Leidenschaft”. So hat alles angefangen. Das „La“ haben wir als zusätzliche Verstärkung vor dem italienischen Wort für Leidenschaft (Passione) hinzugefügt. Für uns steht der Radsport für die Leidenschaft schlechthin, für etwas, das stärker als alles andere ist und uns an ein Ziel führt, ganz egal, welche Mühen wir dafür auf uns nehmen müssen.

G - Und dann kam es ganz von selbst, dass wir uns einen Werbeslogan auswählten, der all das zusammenfasst. So entstand dann “Worth The Effort” eine Ermutigung, all das zu verfolgen, für das es sich lohnt zu kämpfen. Unsere Marke ist keine Marke, die um jeden Preis die Leistung zelebriert, denn für uns ist der Radsport eine Art Erfahrung und eine Metapher für das Leben. Was zählt ist, die Fahrt zu genießen, eine Pause einzulegen, um mit Freunden vor einem atemberaubenden Panorama ein Brötchen zu essen oder, wie auch im täglichen Leben, immer das Beste zu geben, um seine Ziele zu verfolgen und sagen zu können, dass es sich am Ende einer jeden Fahrt gelohnt hat, ganz egal, wie das Endergebnis aussieht. Das was zählt ist zu wissen, dass man alles gegeben hat.

G - Wir wollten etwas Einzigartiges kreieren, doch es reichte nicht aus, ein gut gemachtes Produkt mit tollen Farben und hohen Qualitätsstandards zu haben. Auf dem Markt gab es bereits Produkte von hervorragender Qualität, die jedoch definitiv zu sehr teuren Preisen verkauft wurden. Wir haben uns dann dazu entschieden, ein Produkt von extrem hoher Qualität, das auch hohen ethischen Standards sowie Arbeitsstandards entspricht und in der gesamten Produktionskette Nachhaltigkeit gewährleistet, zugänglicher für Liebhaber zu machen. Aus diesem Grund haben wir erkannt, dass das Modell Direct-to-Consumer genau die richtige Wahl für uns darstellte. Auch heute noch, nach sechs Jahren und unzähligen anderen entstandenen Marken, sind wir die einzig wahre Marke, die digital entstanden ist und Radsportbekleidung anbietet und außerdem mit einem absolut radikalen Ansatz ihre Produkte ausschließlich über die Unternehmenshomepage vertreibt. Unsere Kollektionen sind nämlich an keinem anderen physischen oder digitalen Ort erhältlich. Wir sind sehr stolz, dies behaupten zu können.

Y -Bei einem Business-Modell wie dem unseren ist es extrem wichtig, eine sehr starke Verbindung zu den Kunden zu haben. Hinsichtlich des Produkts und des Marktbereichs, in dem wir uns befinden, war unser Ansatz stets kundenzentriert: Wir achten auf die Hinweise, die in unserem Kundenservice ankommen, und beherzigen diese bei der Entwicklung des Produkts, so wie wir auch kontinuierlich die Gründe für Retouren analysieren und nicht nur die Zufriedenheitstrends. Diese Daten beeinflussen unsere Entscheidungen in hohem Maß, sie helfen uns dabei, ganz nah an den Bedürfnissen der Community zu sein, und begleiten uns bei der Entwicklung neuer Artikel oder Produktkategorien. In unserer DNA gibt es keine Zwischenhändler und die Botschaft des Kunden kommt bei uns in den meisten Fällen ganz ungefiltert an. Dies ist ein ganz wesentlicher Wert für das Erreichen unserer Ziele und entpuppt sich als extrem wichtig, wenn es darum geht, ein Produkt anzubieten, das nicht für einen, sondern “gemeinsam mit einem Kunden” geschaffen wurde.

G - Wir recherchieren sehr viel, beschäftigen uns mit Zukunftstrends und verfolgen einen sehr genauen stilistischen Ansatz. Als wir angefangen haben, haben wir uns gefragt, warum Radsportbekleidung nicht auch elegant sein kann, wie die Bekleidung in anderen Sportarten, zum Beispiel beim Golf, Skifahren oder Tennis. Wir wollten das stilistische Konzept revolutionieren und ein wenig Fashion in die Welt des Radsports bringen.

Y - Das Angebot von La Passione umfasst elegante und minimalistische Produkte, die auf den Geschmack einer Generation Radfahrer abzielt, der neben dem puren Sport auch der Look wichtig ist. In vielerlei Hinsicht waren wir Wegbereiter, so waren wir beispielsweise die Ersten, die dunkelblaue Bib Shorts auf den Markt brachten – eine Farbe, die unsere Marke am besten repräsentiert. Eine Farbe, die auch heute noch viele Nachahmer findet und auch bei den Kunden sehr beliebt ist.